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「すみません」虽然有道歉的意思，但实际上表示的是 「我心里过意不去，必须还做点什么」
- 现在道歉就能完→ごめんなさい
- 现在道歉还需要做些什么→すみません
- 商业关系上的错误→申し訳ありません
使用场景：
- 约定见面，结果迟到，用ごめんなさい，因为立刻就能完事，其实就算不完事，也没有办法补救。
- 你在路上不小心撞了人，给别人造成了擦伤，你应该说すみません，因为这个时候，你光道歉别人是不会原谅你的，你得赔偿损失。
- 如果造成了严重的损失，那你只能说申し訳ありません，这种是商务上的说法，同时也是更加能表达歉意的说法。
参考来源：